PROGRAM ZA PRODAJU

PROFESIONALNE PRODAJNE VEŠTINE

„Koristite meke reči i čvrste argumente.“
Engleska poslovica

Teme koje se obrađuju na treningu:

• najvažnija osoba na svetu
• formula uspeha u prodaji
• mreža poslovnih kontakata
• kako najlakše prodati
• planiranje prodaje
• organizovanje prodajnih sastanaka
• 5 uspešnih prodajnih tehnika
• pretvorite jednokratnog kupca u dugoročnog klijenta
• rezultati koji motivišu
• 3 tehnike kako prevazići odbijanje
• oduševite vaše klijente

PRODAJNA PREZENTACIJA I PREGOVARANJE

„Ne brinite šta drugi rade.
Budite bolji od samog sebe i obarajte svoje
rekorde iz dana u dan. To je uspeh.“
William Boeteker

Teme koje se obrađuju na treningu:

• kreirajte vrhunsku prezentaciju
• kako zadobiti poverenje kupca
• neka prodaja počne
• efektivno slušanje
• vaša uloga konsultanta
• rešenje problema
• saveti za pregovaranje
• vrste pregovaranja
• win-win situacija

ZAKAZIVANJE SASTANAKA I VOĐENJE RAZGOVORA SA KLIJENTIMA

„Od ponedeljka do petka radim da bih
održao korak sa konkurencijom.
Subotom i nedeljom radim da bih
pretekao konkurenciju.“
Anonimni autor

Teme koje se obrađuju na treningu:

• uputite taj poziv
• tri koraka u razgovoru sa klijentom
• predstavi se i počni
• tehnike slušanja i postavljanja pitanja
• potvrđivanje razumevanja
• preusmeravanje razgovora
• saveti i preporuke
• tehnike zatvaranja razgovora

USPEŠNA TELEFONSKA PRODAJA

„Dve stvari čovek mora imati da bi uspeo u životu.
Prvo je sreća: to je ono kad se
čoveku pruži povoljna prilika.
Drugo je pamet: ona čoveku
omogućava da iskoristi povoljnu priliku.“
Afganistanska poslovica

Teme koje se obrađuju na treningu:

• prevaziđite strahove
• planiranje poziva
• cold calling tehnika
• ostavite najbolji prvi utisak
• glas – vaš najbolji saveznik u prodaji
• pokažite inicijativu i entuzijazam
• verujte u vrednost onoga što prodajete
• prevaziđite prepreke
• pretvorite servisni poziv u prodajni
• prodajni argumenti
• zaključenje prodaje

NAPLATA POTRAŽIVANJA

„Ako želite da budete bolji, takmičite se.
Ako želite da budete najbolji,
sarađujte.“
Anonimni autor

Teme koje se obrađuju na treningu:

• analiza klijenata sa dugovanjima i razlozi dugovanja
• proces naplate potraživanja
• različiti nivoi opomene klijenta sa dugovanjem
• prepoznavanje različitih struktura ličnosti
• 7 saveta za uspešan razgovor telefonom
• 7 saveta za uspešan razgovor licem u lice
• prevazilaženje izgovora
• uspešna naplata potraživanja – praktični saveti

KONTAKTIRAJTE NAS